长塘镇“随车调解”模式打造基层社会治理新局面

　　近日，东关派出所分别向长塘镇两名镇人民调解员何志丙、樊幼云颁发“随车调解员”聘书，长塘警务站负责人还针对“随车调解”的受案范围、处置流程、注意事项等做了专业培训，明确工作职责。这意味着长塘镇的两位人民调解员可以正式随派出所110处警车辆“持证上岗”。

　　去年以来，长塘镇以建设矛调中心为契机，择优聘请农村调解工作经验丰富的热心人士担任人民调解员，在镇矛调中心大厅“坐堂”受理各类社会矛盾纠纷。同时，该镇又利用矛调中心和警务站联合办公的特有优势，在做好“一警情三推送”全量推送的基础上，进一步探索实施人民调解员跟随公安民警共同处理纠纷类110警情的工作模式，要求人民调解员随同民警第一时间到达纠纷现场，利用自身人熟地熟的优势，将纠纷化解在现场，避免矛盾扩大升级，实现人民调解和公安机关治安调解的有机结合。

　　前不久，湖田村村民报警要求解决家门口的路被施工车辆压坏一事。长塘警务站接到警情后第一时间通知“随车调解员”樊幼云共同出警。当他们到达现场后，村民与施工方正在争执，民警上前制止，效果却并不理想。樊幼云赶忙上前劝说双方，村民看到老熟人“樊老师”，就纷纷向其诉苦。在樊幼云的耐心劝说下，村民的情绪也慢慢缓和，樊幼云乘势将当事双方请到湖田村矛调中心，并通知村干部、联村干部共同参与。经过几小时的调解协商，双方最终达成“施工方对损坏墙面及道路进行修复，村民也不能阻碍施工”的一致意见。

　　“随车调解”模式是长塘镇针对因各种原因，现场没有达成调解协议，而后续因没有跟进或跟进不及时导致矛盾纠纷升级这种情况的“对症下药”之举。如今，长塘警务站接收到纠纷类警情时与人民调解员一同出警，第一时间到达纠纷现场，能化解的就现场化解，现场无法完成处置的则由调解员后续跟踪，约定时间到镇村两级矛调中心继续处理，力争将矛盾纠纷化解在基层，真正实现“矛盾不上交、服务不缺位”。目前，“随车调解”模式已现场调解矛盾纠纷9起，调解成功率达100%。