数字赋能让便民服务更高效更亲民

　　6月25日，记者从区便民服务中心获悉，在刚刚发布的浙江省委省政府关于表扬在2020年度改革创新工作中成绩突出集体和个人的通报上，绍兴市上虞区便民服务中心榜上有名。

　　“这一殊荣与中心持续改革创新密不可分。”区便民服务中心负责人介绍，早在2018年底，我区不见面招标投标系统在全省率先开发启用“不见面”招标投标系统，将涉及招标人、投标人的19个现场办理事项纳入“不见面办理”范围，实现了招投标全流程“无纸化”“零跑腿”“不见面”，该典型做法获绍兴市委《领跑者》、省改革办《领跑者》发表，并在浙江省改革创新最佳实践案例评选中荣获“优秀实践案例”称号。

　　去年7月，“不见面”招标投标系统在上虞区级和基层全面运行，成效十分显著，受到了招标投标企业的一致好评，大大提高了外地企业的投标参与度。

　　今年，为进一步深化拓展不见面系统，该中心积极推行“互联网＋监管”模式，开发设计了五色码数字管理系统，对建设工程交易投标人采用累计记分制，并根据分值高低制订相对应“红紫黄蓝绿”五色码，着力构建公共资源交易数字化监管体系。

　　在服务提质上，该中心以数字赋能为手段，进一步创新推进我区社区服务中心2.0版建设，充分发挥基层平台的服务功能，强化数字化在基层办事中的蝶变作用，打响“虞快办”“e问通”服务品牌，让便民服务、政务服务更高效、更亲民、更有温度。目前，全区359村(社区)基本完成2.0版全覆盖，可办事项从原先的33项增加到79项，预计到今年底将可办事项扩容到100项；借助数字化手段，在全区71个村社区配置自助服务终端，指导群众在自助终端、电脑端和手机端操作，逐步实现数字化助推下的办事不出村。

　　此外，区便民服务中心还作为牵头部门，通过对接绍兴市社会保障市民卡公司等相关部门，在下管启动绍兴市民卡(通卡)业务办理镇村试点工作，实现山区百姓在家门口就能办理“一卡通”业务。“这下公交卡充值，不用大老远跑去汽车东站，在下管镇政府的便民服务中心就可办理业务了。”下管镇新民村70岁的徐大爷开心地说。