衢州车驾管业务全省内率先推行 一次取号一窗办结

“从‘无差别受理’，到‘无差别办理’，简单一个字的变化，对于我们公安交警车管业务来讲，无论是硬件还是软件都是质的飞跃，也是我们在推进‘最多跑一次’改革上的一张金名片。”7月17日上午，在衢州市公安局交警支队车管所，魏四坑所长给记者介绍了目前在全省率先推行的“无差别办理”服务措施。

据介绍，为深入推进“最多跑一次”改革，交警支队自我革命、自我加压、勇于创新，在去年“最多跑一次”改革的基础上，于6月25日推出了车管业务的“无差别办理”服务措施。“无差别办理”直接越过“无差别受理”阶段，实现“跳级式”的弯道超车，在车管所一楼的13个综合服务窗口，群众可以任意选择在某个窗口办理所申请的车驾管业务。将原来的“一窗受理，集成服务”， 打造成为“一窗受理，同窗即时办结”。

“不管是要为车辆办理新号牌，还是要补换驾驶证，所有的机动车、驾驶证业务，都可以一次取号，一个窗口办结所有车驾管业务，不用楼上楼下跑，也不用多次排队。”据悉，为了更好地服务办事市民，车管所工作人员利用中午休息和晚上下班后的时间，加强业务培训，使每一位工作人员都能适应全科车驾管业务办理。

同时，市车管所还全面取消了申请人填写业务申请表格环节，改为窗口工作人员填写后由申请人签名确认，把更多的方便留给办事群众。强化导办，审核前置，办事群众进入大厅后，由导办台工作人员提前审核申请材料。实行免费复印，导办取号，对需要留存的资料予以免费复印，再由导办台工作人员给办事群众取号，群众进入等候区等候叫号。除此之外，车管所还推出了“容缺受理”服务。如果市民身份证件丢失或者忘带，在一楼导办台，通过“人脸识别”，核实身份信息之后，即可到窗口正常办理业务。另外，如果是忘记携带相关材料，也可以容缺受理，对能通过数据共享的资料由导办台工作人员进行查询后下载。