民生银行绍兴分行组织参加月度厅堂风险例会

　　6月28日晚，民生银行绍兴分行组织月度厅堂风险例会，由个金部负责人、运营部负责人和各机构监控岗参会。

　　例会首先对外汇业务做一个提示，要求服务经理人人知道外汇联络员制度，届时人行将会对金融机构进行电话抽查，并且就外汇购汇一些操作注意事面进行提醒，表示为避免操作差错可以在运营图书馆里先熟悉操作流程再进行操作。其次，对上周一个运营综合检查-货币金银现金业务进行要点提示，就综合检查出来的一些问题进行分析。再接下去由监辅中心对厅堂考核指标解析与通报，指出厅堂考核指标设置由四块内容组成，厅堂风险事件管理占70%、厅堂客户管理20%、厅堂资质管理5%、厅堂实物管理5%，并且通报了前期发生的一些业务差错相对较高机构和对近期频繁开卡涉及的机构，指出要求监控岗风险管控到位。

　　最后，先由运营部将近期分行在传导的自律公约传达到位，要求所有厅堂团队小伙伴们严控操作风险，就人行个人账户服务暗访事件进行提醒，在严控风险的前提下，也不能引起客户的投诉。最后由个金部进行最后发言，就下阶段的一些工作计划作指示，并就近期通报的涉案帐户机构，要求严把风险关。对个人银行结算账户分类分级管理相关要求要传达至位，要求所有监控岗要履行起自己职责，把好风险关。