民生银行绍兴分行举办征信管理培训交流会

　　因一季度征信查询检查中发现部分机构查询存在较大问题，为了进一步提升分行各机构查询员的工作质效，完善工作机制，绍兴分行在近日举办了一期征信查询相关操作知识学习培训班。

　　会议首先由分管行长同志阐述了征信查询的重要性，提出了征信查询人员在办理业务时必须严格按照人民银行及杭州分行的相关制度文件执行，要加强自身业务素质，定期和不定期的进行相关知识的学习和培训，及时更新知识面以适应规则和制度的变化，确保每一笔查询都遵循合规、审慎查询的原则，从源头上保障工作质量和成效。

　　接着信贷管理部总经理就具体业务细节中比较突出的问题作了相关指导，包括查询对象、查询原因对应关系错误、小微授信企业征信查询备注错误、贷前查询和贷中查询选择错误、授权书经营机构填写错误、授权书有效期等情况，同时也发现了一些违规查询的问题等等，要求全体查询人员必须在思想上高度重视，严格落实查询过程中的每一个规则，杜绝范一些常识性的错误！

　　为了解各机构征信查询员对规则制度的清晰程序，信贷管理部特别自行拟出了一张关于征信实务操作的测试题，在培训之前对各查询员进行了摸底测试，并要求大家独立完成，通过近半小时的答题，结果出来了，充分证明了培训的必要性，因为答案错误很多，而我们的要求是：“一点也不能错”。

　　接下来，题目分析、错误解答、问题剖析、要点交流……场面比较热闹、氛围比较和谐，当然，这一切的一切都旨在让每个查询员能更熟练的掌握操作规则，了解文件制度，本着对客户负责，对民生银行负责的态度，精准完成每一笔征信查询业务！

　　最后，大家还对一季度系统查询的错误进行了逐笔的分析，对征信授权书原件进行了查阅，对能整改的错误要求在一周内完成整改，对不能整改的要求落实责任。