优质服务暖人心 锦旗无声寄深情
绍兴资讯网 发布时间:2020-03-29
“谢谢徐院长无微不至地照顾。”近日,下管镇联新桥村村民徐雅芬将写着“服务热忱如亲人,买菜送药胜亲人”的锦旗送到下管中心卫生院院长徐健萍手中,对居家医学观察期间徐健萍的暖心服务表示衷心感谢。
徐雅芬于1月18日从武汉返虞,被列为居家医学观察对象。在居家医学观察期间,徐健萍认真负责,每天两次主动上门为徐雅芬测量体温、仔细询问病史,进行疫情防控知识的宣教。
“大姐,今天身体情况如何?”“需要采购食品和生活用品吗?”“想吃些什么?”每次随访,徐健萍都详细询问徐雅芬的身体状况,了解其生活需求,帮助其购买生活用品。
一天,徐雅芬的降压药吃完了,下管中心卫生院和丰惠中心卫生院都配不到她常服用的药物,十分着急。得知这一情况后,徐健萍立马联系亲友,让其前往上虞人民医院为徐雅芬配药送来。
一天晚上10点左右,徐雅芬突然感觉下腹部酸痛,小便出血,半小时就要拉一次,灼热难受。接到求助电话的徐健萍即刻出发,冒着大雨,拖着患有膝关节积液的病腿摸黑来到她家,仔细检查后诊断为急性尿路感染。他随即返回医院,为徐雅芬拿来药剂,在家进行输液。在陪伴期间,他还耐心开导徐雅芬,让她平缓心情,不用太过焦虑。等输液结束,已近深夜12点。第二天一早,徐健萍又匆匆赶来,拿着徐雅芬的小便去医院进行化验,随后又上门为其输液……14天里,徐健萍无微不至的关怀和帮助让徐雅芬一家备受感动,她直言:“徐院长简直比我的孩子还要体贴关心。”
防疫工作开展至今,徐健萍不顾伤病,舍小家为大家,连续高强度工作50余天。多日的超负荷运转、不间断输出,让他的体重暴降12斤,但他始终坚守在岗位,毫不退缩。他说:“作为一名白衣战士,坚守在防疫一线是我的责任和义务。在以后的日子里,我将继续以专业的技术、贴心的服务帮助更多的山区患者和群众,和他们一起携手打赢这场疫情防控阻击战。”
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