行政许可事项“网上办”占比超九成

　　“我帮您讲解一下网上办的流程，您可以按照这个步骤试一试，立马就能办结。”近日，区便民中心东门外区市场监管局现场咨询处工作人员正对市民进行讲解，引导“网上办”。

　　据了解，自2月16日区便民中心有序开放窗口服务以来，区市场监管局行政许可科安排工作人员驻点区便民中心东门口，开展业务咨询和预受理工作。“目前，涉及我们窗口的办理事项，其实百分百可以在网上办理，所以我们通过各类宣传，引导市民和市场主体进行网上办。”区市场监管局行政许可科相关负责人告诉记者。

　　据介绍，疫情发生以来，区市场监管局积极推行“网上办”“掌上办”等“云办理”服务，在网站、微信公众号上发布“不见面”自主办理营业执照教程，推广全程电子化的“不见面”注册登记业务审批方式，并通过快递将营业执照送达。

　　截至目前，该局行政许可科日均办理事项超过百件，“网上办”占比超过90%，积极为企业和群众提供高效便捷的在线服务，助力企业和商户复工复产。

　　一些市民前来窗口办理市场主体相关的各类纸质证明，工作人员还充当“跑腿员”，在户外咨询处进行登记后，工作人员进入大厅为市民办理相关纸质证明，然后再将材料送到市民手上，靠前服务，有效减少人员接触。

　　突如其来的新冠肺炎疫情，让口罩、酒精、防护服等防护用品一度变得十分抢手，一些企业纷纷转型生产口罩。从2月3日起，全区已有12家市场主体进行生产销售防护用品登记注册。目前，该局接到浙江鲁氏工贸有限公司增加“生产口罩”经营范围的紧急求助，立即启动特事特办应急响应程序，根据企业情况制定“三步走”方案，指导企业通过“网上办、掌上办”进行经营范围增加，加速企业推进口罩投产。

　　“从事普通民用口罩和医用口罩生产，生产条件和需要办理的手续有很大的差别。最近相关咨询比较多，有意向的企业我们都会进行一对一的电话、网络指导，办事不见面，但是服务不断档，我们一直在线。”区市场监管局行政许可科相关负责人告诉记者。