及时解决客户难题，平安普惠榆林分公司获锦旗

　　走进平安普惠榆林一部“鼎力相助情深似海 真情服务暖人心”感谢锦旗映入眼帘，这背后有一段温暖的故事。

　　客户常女士，靖边人，15年前因家庭贫困，孩子上学都困难，于是举家来到榆阳区，在这里他们没有亲人，没有朋友，他们经过十几年辛苦打拼，终于，有了一家属于他们的面包加工厂，2019年年初，常女士想再购买5台机械设备，但是手头没有那么多资金，他跑遍了当地的银行，严苛的抵押条件，复杂的审批流程……这些都让常女士望而却步。2019年三月份平安普惠业务员朱亚亚和常女士见面了解情况，在详细了解了常女士的情况后，推荐了适合常女士的融资方案，常女士评估后，也认为十分符合自己的现下的情况。当场，朱亚亚便协助常女士进行了APP线上申请，不出1个小时，常女士便收到了款项。

　　拿到款项后，常女士的资金流转开来，几个项目也得以正常运转。然而，2020年2月因疫情影响，客户面包加工厂无法正常营业，前期加工食品也全部腐烂，无法售卖，损失惨重，资金链中断，还款也随之遇到了问题。

　　业务员朱亚亚了解到客户情况后，立即将客户情况上报给另外为帮助客户度过难关，组织全公司员工及家属购买他家面包，并帮助客户联系当地信合，给常女士顺利融资无息贷款20万，成功帮助客户度过困难期。

　　经过本次合作，常女士对平安普惠榆林分公司非常认可，对榆林普惠分公司全体职员都由衷感谢，后期常女士已经陆续介绍周围六个朋友选择平安普惠，并特地送上锦旗，以此表达对平安普惠榆林分公司优质服务的认可和感谢之情。

　　就像客户说的，平安普惠榆林分公司不仅是一家发展的企业，也是一家有社会责任，帮助社会解决困难的企业。近年来，平安普惠扎根三秦大地，以金融科技赋能普惠金融，助力小微企业和个体工商户解决融资难题，助力实体经济发展。

　　平安普惠始终聚焦小微企业主的融资需求，致力于解决小微“首贷难”问题。通过“线上申请+线下咨询”相结合的服务网络覆盖更多传统金融无法服务的小微群体，坚持做“值得信赖的小微信贷服务”，提高小微金融服务的“可获得感”，助力实体经济发展。