已领报销凭证的电子火车票 今天起可先在网上退票
绍兴资讯网 发布时间:2021-01-06
据中国铁路官方微信号2月27日消息,自2月28日起,对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票,旅客可先行在网上办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。
新冠病毒肺炎疫情发生后,铁路部门已五次出台免费退票和延长退票时限的措施。截至目前,全国铁路已有1053个高铁和城际铁路车站开通了电子客票业务。中国铁路方面称,使用电子支付方式,通过铁路12306网站(含手机客户端)购买电子客票,且未领取报销凭证的旅客,可通过铁路12306网站(含手机客户端)在线办理退票手续,票款将原路退回支付账户。如已领取报销凭证,可通过铁路12306网站(含手机客户端)先行在线办理退票,自办理之日起180天内,持购票时使用的乘车人身份证件原件,前往铁路任一火车站窗口办理退款手续,同时交回报销凭证。
此外,使用电子支付方式,在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票,且已领取报销凭证的旅客,办理退票流程同上。
如果不是铁路12306网站(含手机客户端)注册用户,可打开铁路12306网站或下载“铁路12306”客户端,按照提示进行用户注册并完成刷脸验证,旅客在车站窗口、售票机、代售点等现场方式购票的订单会自动同步上网,即可在线办理退票。
中国铁路方面同时提醒,购买电子客票的旅客,可于不晚于票面发车时间前25分钟在铁路12306网站(含手机客户端)在线办理退票。目前除兰新高铁外,全国高铁和城际铁路已有1053个车站实行电子客票。旅客购买电子客票后,若在未实施电子客票的车站换取了纸质车票,暂不能在网上办理退票。
华商报记者 李程
来源:-华商报 币安
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